Hotellet har oppnådd sin femstjernersstatus i Cancún, Mexico, og ligger i Zona Hotelera ved Boulevard Kukulcan S N Km. 12.5. Med anmeldelser som former omdømmet sitt, ligger dette hotellet omtrent fra byens sentrum. Prisene starter fra per natt, og inviterer reisende til å oppleve førsteklasses stil bare minutter fra byens liv.

Når det gjelder fasiliteter, kan gjester ta et bad i et utendørs svømmebasseng (gratis) og nyte tilbud i stedets restaurant, spa/velværepakker samt strandparasoller og solsenger. Praktiske fordeler inkluderer privat parkering (gratis), Wi‑Fi (gratis), forretningssenter (gratis), treningsstudio (gratis), resepsjon åpen 24 timer og klimaanlegg. Andre bekvemmeligheter inkluderer bar, soldekk, terrasse, gratis toalettartikler, heis, røykfrie rom og rullestoltilgjengelige rom.

Utover det grunnleggende tillater eiendommen kjæledyr mot ekstra kostnad og tilbyr skyttelservice, møte-/bankettfasiliteter (mot ekstra kostnad) og massasjetjenester (mot ekstra kostnad) for økt bekvemmelighet. For å planlegge dagene hjelper et utfluktskontor med å legge opp turer, mens parkering på stedet (gratis) og romservice gir praktiske alternativer for å skreddersy hvert opphold.

To spisesteder på stedet lyser opp oppholdet: Azulinda Cafe & Bar og Wander Rooftop, begge tilbyr amerikanske, karibiske og meksikanske smaker i omgivelser beskrevet som familievennlige og moderne. Takscenen kompletteres av et utendørs takbasseng — en opphøyd oase kun for voksne — i tillegg til et soldekk og en terrasse for å nyte Cancúns solskinn med stil.

Praktiske fordeler gjør reisen enkel: privat parkering på stedet er gratis, Wi‑Fi er gratis, og en døgnåpen resepsjon står klar til å hjelpe. En shuttletjeneste gjør det enkelt å komme seg rundt, mens en turskranke hjelper til med å planlegge utflukter. For forretningsreiser eller feiringer er møte- og bankettfasiliteter tilgjengelige (mot tillegg). Kjæledyr er velkomne mot ekstra gebyr.

Romalternativene spenner fra Signature King og Superior King til La Isla (King) og La Isla (2 Queen), med luksusalternativer som Presidential Suite (Bay View), Nichupte Master Suite og Panoramic Suite med panoramautsikt. Noen rom tilbyr utsikt mot soloppgang eller solnedgang, og sikrer en minneverdig ramme for hvert opphold.